game8jp Chính sách bảo mật

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng game8jp, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được mã hóa. Đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính người dùng theo quy định và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi khi tham gia nền tảng.

Ngoài thông tin tài khoản, chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa trải nghiệm giao diện phù hợp với thiết bị của bạn. Chúng tôi không dùng thông tin thiết bị để nhận diện cá nhân ngoài mục đích bảo mật.

Về thông tin thanh toán, game8jp thu thập dữ liệu giao dịch liên quan đến nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các cổng thanh toán nội địa được cấp phép tại Việt Nam. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử của bạn; các thông tin nhạy cảm này được xử lý và mã hóa bởi đối tác thanh toán đạt chuẩn PCI-DSS. Dữ liệu giao dịch chỉ được lưu lại để phục vụ lịch sử tài khoản và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng nền tảng bao gồm lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tính năng bạn thường xuyên truy cập. Thông tin này được dùng để cải thiện sản phẩm, cá nhân hóa đề xuất và phát hiện các hành vi bất thường có thể liên quan đến gian lận. Tất cả dữ liệu sử dụng đều được xử lý dưới dạng tổng hợp và ẩn danh khi phục vụ mục đích phân tích nội bộ.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Dữ liệu mà game8jp thu thập được sử dụng hoàn toàn để vận hành, cải thiện và bảo vệ nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi. Mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ khách hàng và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích của bạn. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo tài khoản quan trọng, xác nhận giao dịch và cảnh báo bảo mật. Bạn có thể chọn nhận hoặc từ chối các thông báo khuyến mãi không bắt buộc thông qua phần cài đặt tài khoản. Các thông báo liên quan đến bảo mật và giao dịch không thể tắt vì đây là yêu cầu bảo vệ tài khoản bắt buộc.

Dữ liệu hành vi trên nền tảng được sử dụng để phát triển các tính năng mới, tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể. Khi chúng tôi phát hiện hành vi bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, dữ liệu sẽ được dùng để điều tra và xử lý kịp thời nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng. Mọi quyết định tự động ảnh hưởng đến tài khoản của bạn đều có thể yêu cầu xem xét thủ công bởi đội ngũ hỗ trợ.

3. Cookies & công nghệ theo dõi

game8jp sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookies thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng; nếu vô hiệu hóa loại cookies này, một số tính năng sẽ không khả dụng. Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào để liên tục cải thiện trải nghiệm.

Cookies tùy chọn và marketing được sử dụng để hiển thị nội dung phù hợp hơn với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng game8jp. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cookies với các mạng quảng cáo bên ngoài hoặc sử dụng chúng để theo dõi bạn trên các trang web khác. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản của mình.

Ngoài cookies, chúng tôi có thể sử dụng kỹ thuật lưu trữ cục bộ (localStorage) để cải thiện hiệu suất tải trang và duy trì trạng thái phiên trên thiết bị di động. Tất cả dữ liệu được lưu trên thiết bị của bạn đều thuộc quyền kiểm soát của bạn và có thể xóa bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng. Chúng tôi không sử dụng kỹ thuật finger-printing thiết bị để nhận diện bạn vượt qua phạm vi phiên đăng nhập.

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của game8jp được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống của chúng tôi được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo không có lỗ hổng nào bị bỏ sót. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và được ghi nhật ký đầy đủ.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ, tuy nhiên một số dữ liệu có thể cần giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, game8jp cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng, dữ liệu có thể bị lộ và các bước bảo vệ bạn nên thực hiện ngay lập tức. Đội ngũ ứng phó sự cố của chúng tôi hoạt động 24/7 để xử lý mọi tình huống khẩn cấp liên quan đến bảo mật.